<?php
/*
 * Steve
 */
?>

<p class="title_1">小家电</p>
    <ul>
    	<li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_01">售后规则</a></li>
        <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_02">送检说明</a></li>
        <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_03">退货退款</a></li>
        <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_04">换货</a></li>
        <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_05">保修</a></li>
    </ul>
    <p class="title_2"><a name="ntb_01"></a>一、售后规则</p>
    <ul class="style1">
    	<li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_1_1">售后规则</a></li>
        <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_1_2">常见问题</a></li>
        <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_1_3">注意事项</a></li>
    </ul>      
	<p class="title_3"><a name="ntb_1_1"></a>1、售后规则</p>
    <p class="list_1">
  阿基米米网上商城所销售的小家电产品均为全新大陆正品行货。在您购买之后，在您购买之后，可以凭借阿基米米出货单享受退换货服务。在阿基米米网上商城或任何一个厂商售后服务网点享受全国联保售后服务。<a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_03">退货退款</a> | <a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_04">换货</a> | <a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_05">保修</a></p>
    <p class="title_3"><a name="ntb_1_2"></a>2、常见问题</p>
    <p class="list_2">
    1、退换货还需要我自己联系快递公司吗？快递费用如何收取？<br />
    2、什么情况下可以退货？<br />
    3、外观和做工问题是否属于三包范畴？
  </p>
    <p class="list_3"><span>问题：</span>退换货还需要我自己联系快递公司吗？快递费用如何收取？</p>
    <p class="list_4"><span>回答：</span>退换货时需要您自己联系当地的快递公司上门取件。如果商品在您签收7日内出现国家三包规定的质量问题，阿基米米将负责售后服务所产生的往返运费；如果商品在您签收8-15日内出现质量问题，阿基米米将负责单程运费（商品寄回米米总部的运费需要您来承担）；如果商品在您签收15日后出现质量问题，售后服务所产生的往返运费需要您来承担。</p>
    <p class="list_3"><span>问题：</span>什么情况下可以退货？</p>
    <p class="list_4"><span>回答：</span>如果商品在您签收7日内出现国家三包规定的质量问题，凭借厂商售后服务点开具的检测报告，阿基米米将为您办理退货。</p>
    <p class="list_3"><span>问题：</span>外观和做工问题属于三包以范畴？</p>
    <p class="list_4"><span>回答：</span>因商品自身设计导致的外观和做工问题不属于三包范畴。</p>

    <p class="title_3"><a name="ntb_1_3"></a>3、注意事项</p>
    <p class="list_2">
    以下情况不在退货、换货和保修范围之内<br /> 
    1、任何非阿基米米网上商城出售的商品（序列号不符），不在退换货服务范围内；<br /> 
    2、过保商品（超过三包保修期的商品），不在退换货服务范围内；<br /> 
    3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记、不在退换货服务范围内；<br /> 
    4、商品的外包装、附件、说明书不完整，或保修单、发票任一缺失或涂改，不在退换货服务范围内；<br />
    5、非商品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意等问题，不属于质量问题，不在退换货服务范围内；<br /> 
    6、商品的正常磨损，不在退换货服务范围内； <br />
    7、通过软件升级可以排除的故障不属于三包范围内的故障，只需送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可，不在退换货服务范围内。
  </p>
    <p class="title_2"><a name="ntb_02"></a>二、送检说明</p>
    <ul class="style1">
    	<li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_2_1">检测说明 </a></li>
        <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_2_2">送检流程</a></li>
        <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_2_3">免责声明</a></li>
    </ul>     
    <p class="list_2">检测报告是阿基米米为您退货退款、换货和提供相关售后服务的依据，为了保证您的权益，请您务必先开具检测报告。您可以凭借发票、三包凭证到官方售后服务网点开具检测报告。</p>
    <p class="list_3">各品牌官方售后服务网点查询</p>
    <p class="table">
  <table cellpadding="4" style="border-collapse: collapse" border="1" bordercolor="#DEDEDE" width="700" align="center">
      <tr>
        <td><p align="center"><strong>品牌官方</strong> </p></td>
        <td><p align="center"><strong>维修点查询地址</strong> </p></td>
        <td><p align="center"><strong>客服电话</strong> </p></td>
      </tr>
      <tr>
        <td width="158"><p align="center">美的 </p></td>
        <td width="345"><p><a href="http://www.midea.com.cn/midea2008/product/repair_18.html" target="_blank">http://www.midea.com.cn/midea2008/product/repair_18.html</a></p></td>
        <td width="157"><p align="center">400-889-9316</p></td>
      </tr>
      <tr>
        <td><p align="center">超人 </p></td>
        <td><p><a href="http://www.supman.com/services.asp?title=服务网点" target="_blank">http://www.supman.com/services.asp?title=服务网点</a></p></td>
        <td><p align="center">800-8579568 </p></td>
      </tr>
      <tr>
        <td><p align="center">苏泊尔 </p></td>
        <td><p><a href="http://www.supor.com.cn/service/service.asp" target="_blank">http://www.supor.com.cn/service/service.asp</a></p></td>
        <td><p align="center">800-810-5858</p></td>
      </tr>
      <tr>
        <td><p align="center">松下 </p></td>
        <td><p><a href="http://panasonic.cn/support/service/" target="_blank">http://panasonic.cn/support/service/</a></p></td>
        <td><p align="center">800-8571-477</p></td>
      </tr>
      <tr>
        <td><p align="center">飞利浦 </p></td>
        <td><p>请致电查询 </p></td>
        <td><p align="center">800-820-5055</p></td>
      </tr>
      <tr>
        <td><p align="center">飞科 </p></td>
        <td><p><a href="http://www.flyco.com/cn/service/serv_station.php" target="_blank">http://www.flyco.com/cn/service/serv_station.php</a></p></td>
        <td><p align="center">400-887-8282</p></td>
      </tr>
      <tr>
        <td><p align="center">海尔 </p></td>
        <td><p><a href="http://www.haier.cn/service/" target="_blank">http://www.haier.cn/service/</a></p></td>
        <td><p align="center">400-699-9999&nbsp;</p></td>
      </tr>
      <tr>
        <td><p align="center">伊莱克斯 </p></td>
        <td><p><a href="http://www.electrolux.com.cn/node40.aspx" target="_blank">http://www.electrolux.com.cn/node40.aspx</a></p></td>
        <td><p align="center">95105801 </p></td>
      </tr>
  </table>
    </p>
    <p class="list_5">表1-1</p>
    <p class="list_3">如果您所在的城市没有官方售后服务网点，您可以将产品寄回阿基米米网上商城，由我们代为送检保修，商品寄回阿基米米的邮费将由您先行支付，选择送达后付款的快递件我们将无法签收，请您谅解；如果商品确实有质量问题，阿基米米网上商城会将您寄回的快递费以现金抵用券的形式返还给您。</p>
  <p class="list_3">送检商品寄送地址：<br />北京市海淀区中关村北大街116号北大科技园2114室<br /> 
    阿基米米网上商城售后服务部 翟金丹（收）   邮政编码：100871<br />  
    联系电话：400-66-19686<br />
    联系人：阿基米米网上商城售后服务 （此地址为办公地址，不能进行上门自提）<br />
    <span class="st">重要提示：为了使您的送检商品得到最及时的处理，请务必按照以上地址寄回或送回阿基米米。</span>
  </p>
    <p class="title_3"><a name="ntb_2_1"></a>1、检测说明</p>
    <p class="list_2">
    1、如果您发现您的商品有任何质量问题，请您先与阿基米米客服联系。<br />
    2、对于外观有物理损伤（俗称有外伤）的商品，阿基米米将不予受理。如果您误将外观有物理损伤的商品寄送给阿基米米网上商城，将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担相应运费。<br />
    3、产品故障说明：所有的产品包括正品行货商品及配件都会有出现故障的几率，阿基米米网上商城不保证所有售出的商品都没有故障，但是我们保证是全新正品行货，能够提供正规的售后保障。<br />   
    4、保卡盖章：某些厂商的保修卡在出厂时会给厂商撕去一联做留底，或者由销售商撕去，在消费者一联内将盖上与发票相同的印章，以证明保修卡有效。<br />
    5、保卡信息：保修卡中的消费者信息可以在您购买后自行填写，阿基米米网上商城会负责进行盖章，经销商信息可以在申请保修时当场填写。<br />
    6、 条码说明：请勿将商品的外包装盒丢弃，包装盒上有保修条码，阿基米米网上商城为了保证商品的全新统一，不会事先将保修条码贴在保修卡上，您只需在保修时将包装盒一同带至检测点即可。<br />
    7、 软件升级：软件升级可以排除的故障不属于三包范围内的故障，只要送至当地厂商检测点升级即可。<br />
    8、如果只是商品本身有质量问题需要更换，我们仅提供更换商品，其余标配配件则无法更换，此为各厂商在对有质量的问题商品更换时的一致操作，希望您能理解。<br />
    9、 因当地没有官方售后服务网点而寄回阿基米米售后服务中心代为检测的邮费，先由您来承担，若商品确实有质量问题，则相应的快递费会以现金抵用券的形式发送至您的阿基米米账户内，并且更换后的寄送费用将由阿基米米网上商城承担。<br />
    <span>注：如您发现购买产品在购买后15天之内有任何质量问题，请先与阿基米米客服400-66-19686联系。</span> <br />
     &nbsp;&nbsp;&nbsp;a 如果您发现您的商品有任何质量问题，请您先与阿基米米网上商城客服联系。<br />
     &nbsp;&nbsp;&nbsp;b 对于外观有物理损伤（俗称有外伤）的商品，阿基米米网上商城将不予受理。如果您误将外观有物理损伤的商品寄送给阿基米米网上商城，将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担相应运费。
  </p>
	<p class="title_3"><a name="ntb_2_2"></a>2、送检流程</p>
    <p class="list_2">
    1、您所购商品在国家三包期内如觉得存在质量问题，而您所在地又没有可以提供检测服务的厂商售后服务网点，您可以将商品退回阿基米米网上商城，由阿基米米网上商城代为检测。但在退回之前，您需要与阿基米米客服进行沟通，获得核准之后方可将商品寄回阿基米米网上商城。<br />
    2、您需要将所购商品、网上商城出货单、商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票(如果已开具发票)、购机者身份证复印件（需要与发票上的人名一致）等全部寄回给阿基米米。寄回的邮费需要您先行垫付，如果商品经厂商售后服务网点检测后确实存在质量问题，而且商品是在购买的15天内，阿基米米网上商城将返还给您来回邮费。<br />
    3、在收到您退回的商品之后，我们会统一在每周一、三、五送去厂商售后服务网点检测，厂商售后服务网点检测时间为5个工作日（国家法定节假日顺延）。<br />
    4、从客服中心拿回送检商品，根据客服中心开具的检测报告对送检商品进行处理。如果送检商品的确存在质量问题，阿基米米网上商城将依据国家三包的相关规定，为您提供退换货、保修等服务（如果是退换货，邮费由阿基米米网上商城承担；如果是保修，邮费则由您自行承担）。若送检商品经检测没有发现质量问题，我们会将商品全部寄回给您，相应的邮费也将由您承担。
    </p>
    <p class="title_3"><a name="ntb_2_3"></a>3、免责声明</p>
    <p class="list_2">
    1、如因不可抗力或其它阿基米米网上商城无法控制的原因使得阿基米米网上商城销售系统崩溃或无法正常使用，导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，阿基米米网上商城不承担相关责任。但是阿基米米网上商城将会尽可能合理的协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。<br />
    2、阿基米米网上商城所服务的客户为以终端消费为目的的个人、企、事业单位及其他社会团体，不包含经销商，如发现经销商购物，阿基米米网上商城则有权取消订单。<br />
    3、由于商品的质量问题属于厂商售后情况内，您在将商品送检的过程中所产生的交通费、误工费、通话费等，阿基米米网上商城无法为您承担，尽请谅解；若商品在检测后确实有质量为题，阿基米米网上商城一定会按照国家三包条例规定，为您做退/换货处理。
    </p>
    <p class="title_2"><a name="ntb_03"></a>三、退货退款</p>
    <ul class="style1">
    	<li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_3_1">退货政策</a></li>
        <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_3_2">退货流程</a></li>
    	<li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_3_3">审核说明</a></li>
        <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_3_4">不退货退款的情况</a></li>
        <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_3_5">注意事项</a></li>        
    </ul>     
    <p class="title_3"><a name="ntb_3_1"></a>1、退货政策</p>
    <p class="list_2">
自您收到商品后的7日内（以签收日期为准），商品出现国家三包规定的质量问题，凭借阿基米米网上商城出货单、三包凭证及官方售后服务网点开具的检测报告，阿基米米网上商城将全额为您退款，并承担往返运费。<br />
    </p>
<p class="title_3"><a name="ntb_3_2"></a>2、退货流程</p>
<p class="table">
<table cellpadding="4" style="border-collapse: collapse" border="1" bordercolor="#DEDEDE" width="700" align="center">
  <tr>
    <td height="26" colspan="2"><p align="center"><b>小家电申请退货退款流程</b></p> </td>
  </tr>
  <tr>
    <td width="138" ><p align="center">联系阿基米米客服 </p></td>
    <td width="534" ><p>如您产品在签收<span>7日内</span>出现任何质量问题，请先与米米客服400-66-19686或在线售后QQ联系。</p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td colspan="2" height="10"></td>
  </tr>  
  <tr>
    <td height="25"><p align="center">提交申请售后信息 </p></td>
    <td><p>在<span>【我的阿基米米】—【售后服务】—【退货退款】</span>进行申请，将您遇到的情况详细反应给我们。</p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td colspan="2" height="10"></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="25"><p align="center">信息审核 </p></td>
    <td ><p>阿基米米的客服人员在收到您的退货申请后，会予以审核并在1个工作日内回复您。 </p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td colspan="2" height="10"></td>
  </tr>
  <tr>
    <td ><p align="center">开具检测报告 </p></td>
    <td ><p>在收到米米客服的回复后，请到生产厂商的官方售后服务网点开具检测报告，阿基米米网上商城将凭检测报告为您办理退货、退款。</p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="10" colspan="2" ></td>
  </tr>
  <tr>
    <td>
        <p align="center">寄回商品 </p></td>
    <td ><p>寄回商品请在检测报告有效期内将<span>商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、出货单及检测报告单，随同商品</span>一起寄回阿基米米网上商城售后服务部，否则即是为您放弃退货的权利，我们退货的承诺也就此失效。</p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td colspan="2" ><p>&nbsp;</p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="50">
        <p align="center">商品审核 </p></td>
    <td ><p>我们的客服人员会在收到您退回的商品后2个工作日内检查核实并及时回复，如情况属实我们的客服人员将为您办理退货、退款操作，您可以在<span>【我的阿基米米】—【售后服务】</span>内看到退款记录。</p></td>
  </tr>
</table>
</p>
<p class="title_3"><a name="ntb_3_3"></a>3、审核说明</p>
<p class="list_1">我们的客服人员会在收到您退回的商品后的2个工作日内检查核实并及时回复，如情况属实我们的客服人员将为您做退货退款操作，您可以在【我的阿基米米】—【售后服务】内看到退款记录。</p>
<p class="list_3">(一)审核通过后</p>
<p class="list_1">核实通过，我们的财务人员会根据您的订单金额将货款转至您预留的银行账户内或虚拟账户中，根据银行周转时间和帐户到帐时间不同，到款的时间也会有所不同，请您耐心等待。</p>
<p class="list_3">退款时间</p>
<p class="table">
<table cellpadding="4" style="border-collapse: collapse" border="1" bordercolor="#DEDEDE" width="700" align="center">
  <tr>
    <td width="168" height="25"><p align="center"><strong>付款方式 </strong></p></td>
    <td width="129" height="25"><p align="center"><strong>退款操作时间 </strong></p></td>
    <td width="363" height="25"><p><strong>操作退款后 到账时间 </strong></p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="25"><p align="center">支付宝 </p></td>
    <td height="25" rowspan="5"><p align="center">24小时内 </p></td>
    <td height="25"><p>24小时之内到账 </p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="25"><p align="center">财付通</p></td>
    <td height="25"><p>根据付款方式不同时间不同 </p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="25"><p align="center">邮局汇款</p></td>
    <td rowspan="3"><p>2-3个工作日内退到您账户所在的银行直接退（还到您申请退款时提供的银行账户） </p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="25"><p align="center">银行转账</p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="25"><p align="center">现金支付</p></td>
  </tr>
</table>
</p>
<p class="list_1" style="height:40px; line-height:40px">退款说明</p>
<p class="list_2">
1、抵用券退款：现金抵用券抵扣的金额将不计算入退款金额内。<br />
2、退款途径：若您选择支付宝、财付通、网上银行付款，我们会直接将退款金额退回您预留的银行账户和虚拟账户内，以便您下次使用。如果您不想将款项存在此类虚拟账户中，请在退款申请时注明。<br />
3、退款手续费：所有退款的手续费将由阿基米米网上商城承担，您无需支付额外任何费用。
</p>
<p class="list_3">货到付款的退款</p>
<p class="list_1"><span>如果您通过校园货到付款完成交易，我们将在审核通过后24小时内通过校园代理将货款退还给您。</span></p>
<p class="list_3">(二)审核未通过</p>
<p class="list_1">如果审核没有通过，阿基米米网上商城将直接将您寄回商品按原地址或按订单地址返回，并且不承担相应运费。</p>
<p class="title_3"><a name="ntb_3_4"></a>4、不退货退款的情况</p>
<p class="list_2">
以下情况不适用7日内退货退款<br />
1、超过三包有效期的。<br />
2、非产品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意等问题。商品图片及信息仅供参考，请以收到的实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，不属质量问题，不在退货退款范围内。<br />
3、商品信息不全或者商品实物不相符合的。如果您申请退货的商品任何一部分丢失，则在您补全所有附件前，我们无法为您提供退货退款服务。<br />
4、消费者未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，不适用于本退/换货条款。
</p>
<p class="title_3"><a name="ntb_3_5"></a>5、注意事项</p>
<p class="list_3">(一)检测报告</p>
<p class="list_2">1、送检费用：因商品本身质量问题需要送检，在您送检过程中所引起的相关费用阿基米米网上商城均不承担。<br /> 
2、代为检测：阿基米米网上商城只为没有检测点或检测点因故无法开具检测报告的顾客提供送检服务，在您当地有官方检测中心的情况下，请您先行前往检测点开具检测报告，请您谅解。
<br />
<p class="list_3">(二)退货邮费</p>
<p class="list_2">
因当地没有小家电生产厂商官方售后服务网点而寄回阿基米米售后服务中心代为检测的邮费，先由您来承担，若商品确实有质量问题，则相应的快递费会以现金抵用券的形式，发送至您的阿基米米账户内，并且更换后的寄送费用也由阿基米米网上商城承担。</p>
<p class="list_3">(三)退货延误</p>
<p class="list_2">由于商品不全而造成的退货退款延误，阿基米米网上商城不承担责任。</p>
<p class="title_2"><a name="ntb_04"></a>四、换货</p>
<ul class="style1">
    <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_4_1">换货政策</a></li>
    <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_4_2">换货流程</a></li>
    <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_4_3">审核说明</a></li>
    <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_4_4">不换货的情况</a></li>
    <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_4_5">注意事项</a></li>    
</ul> 
<p class="title_3"><a name="ntb_4_1"></a>1、换货政策</p>
<p class="list_1">自您收到商品后的15日内（以签收日期为准），商品出现国家三包规定的质量问题，凭借阿基米米网上商城出货单、三包凭证及官方售后服务网点开具的检测报告，阿基米米网上商城将为您免费更换一台全新机器，并承担往返运费。</p>
<p class="title_3"><a name="ntb_4_2"></a>2、换货流程</p>
<p class="table">
<table cellpadding="4" style="border-collapse: collapse" border="1" bordercolor="#DEDEDE" width="700" align="center">
  <tr>
    <td colspan="2"><p align="center"><b>小家电申请换货退款流程</b></p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td width="127" ><p align="center">联系阿基米米客服 </p></td>
    <td width="545" ><p>如您产品<span>超过15天并在保修期之内</span>出现任何质量问题，请先与米米客服400-66-19686或在线售后QQ联系。</p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td colspan="2" height="10"></td>
  </tr>
  <tr>
    <td ><p align="center">提交申请售后信息 </p></td>
    <td ><p>在<span>【我的阿基米米】—【售后服务】—【换货政策】</span>进行申请，将您遇到的情况详细反应给我们。 </p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="10" colspan="2" ></td>
  </tr>
  <tr>
    <td ><p align="center">信息审核 </p></td>
    <td ><p>阿基米米的客服人员在收到您的退货申请后，会予以审核并在1个工作日内回复您。 </p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td colspan="2" height="10"></td>
  </tr>
  <tr>
    <td ><p align="center">开具检测报告</p></td>
    <td ><p>在收到米米客服的回复后，请到生产厂商的官方售后服务网点开具检测报告，阿基米米网上商城将凭检测报告为您办理换货。</p></td>
  </tr>  
  <tr>
    <td colspan="2" height="10"></td>
  </tr>
  <tr>
    <td ><p align="center">送检维修</p></td>
    <td ><p>在收到米米客服的回复后，请到生产厂商的官方售后服务网点开具检测报告，阿基米米网上商城将凭检测报告为您办理换货。</p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="10" colspan="2" ></td>
  </tr>
  <tr>
    <td >
    <p align="center">寄回商品 </p></td>
    <td ><p>寄回商品请在检测报告有效期内将<span>商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、出货单及检测报告单，随同商品</span>一起寄回阿基米米网上商城售后服务部，否则即是为您放弃换货的权利，我们换货的承诺也就此失效。</p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="10" colspan="2" ></td>
  </tr>
  <tr>
    <td >
    <p align="center">商品审核 </p></td>
    <td ><p>我们的客服人员会在收到您退回的商品后2个工作日内检查核实并及时回复，如情况属实我们的客服人员将为您办理换货操作，您可以在<span>【我的阿基米米】—【售后服务】—【换货政策】</span>内看到退款记录。</p></td>
  </tr>
</table>
</p>
<p class="title_3"><a name="ntb_4_3"></a>3、审核流程</p>
<p class="list_2">审核时间：我们会在收到您寄回商品后的<span>2个工作日</span>内检查核实并及时给您回复。</p>
<p class="list_3">(一)审核通过</p>
<p class="list_2">审核通过后，维修中心会在<span>15个工作日内</span>为您更换商品，我们将会把更换过的商品再次寄送给您，同时将换货的商品运单号发送至您的邮箱内，相应的快递费将由阿基米米网上商城承担。您可以在[订单详细]内看到换货记录。</p>
<p class="list_3">(二)审核未通过</p>
<p class="list_2">审核未通过的话，阿基米米网上商城将直接按原地址或按订单地址返回，并且不承担相应运费。</p>
<p class="title_3"><a name="ntb_4_4"></a>4、不换货的情况</p>
<p class="list_2">
以下情况不适用15天内换货<br />
1、超过三包有效期的。<br />
2、非产品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意等问题。商品图片及信息仅供参考，请以收到的实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，不属质量问题，不再换货范围的。<br />
3、商品信息不全或者商品实物不相符合的。如果您申请退货的商品任何一部分丢失，则在您补全所有附件前，我们无法为您提供退货退款服务。<br />
4、消费者未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，不适用于本退/换货条款。<br />
</p>
<p class="title_3"><a name="ntb_4_5"></a>5、注意事项</p>
<p class="list_2">检测报告</p>
<p class="list_2">
 &nbsp;&nbsp;(1) 送检费用：因商品本身质量问题需要送检，在您送检过程中所引起的相关费用阿基米米网上商城均不承担，<br /> 
 &nbsp;&nbsp;(2) 代为检测：阿基米米网上商城只为没有检测点或检测点因故无法开具检测报告的顾客提供送检服务，在您当地有官方检测中心的情况下，请您先行前往检测点开具检测报告，请您谅解。
</p>
<p class="list_3">换货邮费</p>
<p class="list_2">若商品确实有质量问题，则您寄送过来的快递费由阿基米米网上商城承担（我们会以现金抵用全形式发送至您的阿基米米账户内），并且更换后的寄送快递费也由阿基米米承担。
</p>
<p class="list_3">换货延误</p>
<p class="list_2">
由于商品不全而造成的换货延误，阿基米米网上商城不承担责任。<br />
换货时间：维修中心确认符合换货条件后，正常情况下会在15个工作日内完成换货。
</p>
<p class="title_2"><a name="ntb_05"></a>五、保修</p>
<ul class="style1">
    <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_5_1">保修政策</a></li>
    <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_5_2">保修流程</a></li>
    <li><a href="/u/help?type=service&link=jiadian#ntb_5_3">注意事项</a></li>
</ul>  
<p class="title_3"><a name="ntb_5_1"></a>1、保修政策</p>
<p class="list_2">自您收到商品后，在保修期内（以签收日期为准），商品出现国家三包规定的质量问题，凭借保修卡和三包凭证，您可以在产品生产厂商分布在全国的任何一个售后服务网点享受免费维修服务。<br />
<span>注：如您发现产品在15天之内有任何质量问题，请您先与米米客服400-66-19686联系。</span>
</p>
<p class="title_3"><a name="ntb_5_2"></a>2、保修流程</p>
<p class="table">
<table cellpadding="4" style="border-collapse: collapse" border="1" bordercolor="#DEDEDE" width="700" align="center">
  <tr>
    <td colspan="2"><p align="center"><b>申请保修流程</b></p> </td>
  </tr>
  <tr>
    <td width="164"><p align="center">联系阿基米米客服 </p></td>
    <td width="608"><p align="left">如您产品<span>超过15天并在保修期之内</span>出现任何质量问题，请先与米米客服400-66-19686或在线售后QQ联系。</p></td>
  </tr>
  
  <tr>
    <td colspan="2" height="10"></td>
  </tr>
  <tr>
    <td><p align="center">提交申请售后 </p></td>
    <td><p align="left">在<span>【我的阿基米米】—【售后服务】—【保修政策】</span>进行申请，将您遇到的情况详细反应给我们</p></td>
  </tr>
   <tr>
    <td colspan="2" height="10"></td>
  </tr>
  <tr>
    <td><p align="center">信息审核 </p></td>
    <td><p align="left">阿基米米的客服人员在收到您的保修申请后会予以审核并在1个工作日内回复您。 </p></td>
  </tr>
  <tr>
    <td colspan="2" height="10"></td>
  </tr>
  <tr>
    <td>
        <p align="center">送检维修 </p></td>
    <td><p align="left">我们收到您寄回的后，会将数码影音设备送至数码影音设备生产厂商在北京的售后服务网点进行检测，并开具检测报告。如果检测报告显示存在国家三包规定的质量问题，我们将立刻为您进行免费维修。 </p></td>
  </tr>
   <tr>
    <td colspan="2" height="10"></td>
  </tr> 
  <tr>
    <td><p align="center">寄回商品 </p></td>
    <td><p align="left">数码影音设备维修完毕后，我们会将检测报告、产品本身、产品发票以及相关所有附件，包括保修凭证、原来的包装物、用户手册和其他由厂商提供的所有附件全部寄还给您。<span>如果您是在签收15日内出现质量问题，维修产生的往返运费由阿基米米承担；在签收15日后出现的质量问题，根据国家三包规定，维修产生的往返邮费需要由用户承担。</span> </p></td>
  </tr>
</table>
</p>
<p class="title_3"><a name="ntb_5_3"></a>2、注意事项</p>
<p class="list_2">1、检测报告开具说明：<br />
a. 如您发现产品在15天之内有任何质量问题，请先与阿基米米客服400-66-19686联系。<br />
b. 因商品本身质量问题需要送检，在您送检过程中所引起的相关费用阿基米米网上商城均不承担。<br />
c. 在您当地有官方检测中心的情况下，请您先行前往检测点开具检测报告，阿基米米网上商城只为没有检测点或检测点因故无法开具检测报告的顾客提供送检服务，请您谅解。
</p>
<p class="list_3">2、保修时间说明：<br />
a. 阿基米米网上商城仅属于销售商，我们无法私自对商品进行维修或检测，您的商品寄至阿基米米网上商城后我们会统一送至各厂商的检测中心进行检测和维修，期间的时间会较长，因此我们建议您可以自行将商品送至当地检测中心保修。<br />
b. 产品对应的发票时间是以阿基米米网上商城为您发货的时间为准，请在提交保修申请时核对发票上的日期，以减少不必要的麻烦。
</p>
<p class="list_3">3 寄回商品注意：<br />
a. 如果产品任何一部分丢失，则在您补全所有附件之前，我们无法将产品送交厂家进行保修。阿基米米网上商城将不承担用户补寄所产生的费用。由于产品不全而造成的保修延误，阿基米米网上商城不承担责任。<br />
b. 对于外观有物理损伤（俗称有外伤）的商品，阿基米米网上商城将不予受理。如果您误将外观有物理损伤的商品寄送给阿基米米网上商城，米米将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担相应运费。<br />
c. 因当地没有官方维修中心而机会阿基米米网上商城售后服务中心代为检测的邮费，需要由用户承担。<br />
d. 请按照此地址寄送您需要保修的商品：
</p>
<p class="title_3"><a name="ntb_5_4"></a>4、不保修的情况</p>
<p class="list_2">
1、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。<br />
2、对于存储类产品，阿s基米米网上商城不承担数据导出服务，请务必返修前对里面的数据导出，否则若有数据遗失损坏阿基米米网上商城概不负责。<br />
3、对于过保产品（超过保修期的产品）的保修，我们将不予受理。<br />
4、如果您误将过保产品寄送给阿基米米网上商城，阿基米米网上商城将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担相应运费。<br /> 
5、由于您技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，我们会将您的商品寄回，并由您承担寄回的邮费。
</p>